納 車

その1 : 車両のトラブル03.09.28


我が家の前でまず一枚(ナンバーは合成です)
NISSAN「キューブ キュービック)
カローラよりも一回り小さいのに実用
7人乗りという
我が家の家族構成+駐車場にBestmatch!
緑のキツネ(セレナ)+子ギツネ(ムーブ)が
このキュービック一台になり、
これからどんな活躍をしてくれるのでしょう

ガァッ!
大変なことが・・・


運転席側ドアノブ上部に塗装のムラ?米粒大の出っ張りが・・・
どうしちゃったんでしょう、納車までの間に何重ものチェックが入るはずなのに
なぜ?なぜ?なぜ?疑問ばかりが?????
早速ディーラーに電話し見てもらうことに、
しかし担当セールスは不在、仕方なく居合わせた営業の方に確認してもらう
一瞬絶句・・・・・「新車なのに・・・大変申し訳ありません」
手直しをしたいのこと、
だけど、直すってことは、再塗装?
「俺、新車買ったんだよな?」と、自問自答
同時に後ろナンバー取り付けの方法が違うことを指摘(初歩的ミス)
(塗装のことが気になり過ぎていたため、写真を撮るのを忘れた)

10月2日にディーラーに車を戻し、対応を待った。
その晩、ことの重大さが解ったのか、所長から電話があり
「直す(部分再塗装)方向で事を進めている」という
自分としては、とうてい納得できる話ではなく、電話を切った。
その後すぐ電話がかかり、同じ話の繰り返しに、
切れた私は、ディーラーに向かっていた・・・
ディーラーの所長と対面し話をするが、相変わらずの内容
メーカーに車を入れし、一般板金工場とは内容が違う部分塗装をするというのだが、
部品は交換すれば新品になるが、あくまでも直しは直しでしかないと主張した。
これには所長も何にも反論することはできなく、
当所ではこれ以上のことは今言えないが、
所長の方から、メーカーおよびディーラー本社に、私の主張を伝えるとのこと
いい手応えは全くなく、これからどうなっていくのか、
せっかく選んだ「キュービック」なのに、とても残念でなりません。
ps.日産HP上から以上のことを質問したが、
期待のもてる答えは戻ってこなかった。
しかし、質問を出した次の日の日中に、直接電話がかかってきたのには
少しは危機的状態が解っているような気はした。

3日夜に担当セールスが訪問、
「新車に向けて、話を進めている」を言っていたが、
とてもとても、信じるには遠い話にしか聞こえなかった。

その後
6日夜、所長から電話があり、またかけ直すと長女から連絡があり、
どうせ「再塗装で何とかお願いします」だろうと思いつつ、電話を待った

帰宅し、夕食後に電話機が鳴り、でると、案の定所長だった
すでに車はメーカーの工場に運ばれ、再塗装の準備をしているという。
それにメーカーの方は「工場の生産ラインでドアの塗装をすることで
こちらの了解を取ってもらいたい」とディーラーサイドに連絡があったとのこと。
「あぁやっぱり」と落胆したが、こちらの主張は曲げずに通すことに、、、
「やっぱりそうですよね」と所長。
「私の方では、先週から新車に向けて動き始めてましたから」と
?????
うん?やった〜新車だぁ〜   って
考えてみれば、当たり前なんだよな
だって、
新車を買ったんだから。

ということで、きちんとした車?がくることになりそうだが、
本当にくるのか、客観的に見守っていきたいと思います。



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